Garanti og Reklamation

Garanti og reklamationsret – kun for erhverv

Betterway yder 12 måneders garanti/reklamationsret mod fejl og mangler på det solgte udstyr. Betterway kan vælge at udbedre eventuelle fejl og mangler ved reparation, ombytning eller refundering af købesummen.

Fejl der skyldes uegnet/ukorrekt opbevaring eller anvendelse, er ikke omfattet af denne garanti. Returfragt afholdes af kunden.

 

Reklamationsret – Kun for private

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.

Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at ErgoLift kan vælge at reparere eller ombytte varen, i særlige tilfælde hvor reparation eller ombytning ikke er muligt, kan Betterway vælge at tilbagekøb varen til den faktureret pris.

Fejl der skyldes uegnet/ukorrekt opbevaring eller anvendelse, er ikke omfattet af denne reklamationsret.

Vi anbefaler at du reklamerer hurtigst muligt, dog skal du reklamere senest 2 måneder efter du har opdaget manglen for at du har reklameret rettidigt..

Er reklamationen berettiget og skal sendes ind, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 Kontakt os på e-mail: reklamation@betterway.dk for nærmere information.